Veelgestelde vragen

Kan ik mijn startnummer overdragen aan iemand anders?

Het is mogelijk om je startnummer, buiten de organisatie om, over te schrijven op een andere naam. Het is niet mogelijk om dit startnummer te laten wijzigen van afstand. De naam die op het reeds gedrukte startnummer staat, kan ook niet gewijzigd worden. De uiteindelijke gebruiker van het startnummer komt wel onder zijn/haar eigen naam in de uitslagen.

Elk startnummer kan slechts één keer worden overgeschreven. Kosten hiervoor bedragen € 2,50 en kunnen alleen worden voldaan middels een éénmalige machtiging vanuit een Nederlands bankrekeningnummer.

Klik hier voor het formulier om dit te regelen. De organisatie staat hier buiten en bemiddelt ook niet tussen lopers.

Ik wil mijn deelname annuleren. Hoe kan ik mijn annulering doorgeven?

Je deelname kan t/m 24 februari geannuleerd worden. Na deze datum zal je annulering niet meer verwerkt worden.

Ik wil mijn startnummer opgestuurd krijgen in plaats van afhalen.

Vanaf 25 februari is het niet meer mogelijk om dit te wijzigen.

Ik ben vergeten me aan te melden voor het Venloop ontbijt.

Vanaf 25 februari is de mogelijkheid om je aan te melden gesloten.

Ik wil mijn afstand wijzigen. Gaat dat?

Nee, met ingang van 25 februari is de mogelijkheid om je afstand te wijzigen gesloten.

Ik wil een adreswijziging doorgeven. Hoe kan ik dat doen?

Het doorgeven van een adreswijziging is mogelijk t/m 24 februari. Daarna is het niet meer mogelijk.
 

Ik wil een andere wijziging doorgeven. Hoe kan ik dat doen?

Op dit moment is het niet mogelijk om een wijziging van je gegevens door te geven. Zodra de startnummers zijn toegekend aan alle inschrijvingen, kun je bepaalde informatie wijzigen. Zodra dat mogelijk is, lees je het hier.

Ik ben vergeten een shirt te bestellen. Kan ik deze alsnog bestellen?

Als je een shirt wilt (na)bestellen, dan kan dit via de webshop van de Venloop. Afhankelijk van de gekozen aflevermogelijkheid kun je, zodra de shirts voorradig zijn, je bestelling afhalen of thuis verwachten.

Kan ik mijn functionele hardloopshirt ruilen?

Ja, het is mogelijk om je hardloopshirt dat je ontvangen hebt, te ruilen (zolang de voorraad strekt).

Dit kan op twee manieren. Ten eerste kun je het shirt ruilen bij het Venloophome in Venlo (voor ons bezoekadres, zie de contactpagina). Ten tweede kun je het shirt, samen met een voldoende gefrankeerde lege A4-envelop, retour sturen naar ons postadres (zie ook de contactpagina).